Как будет выглядеть будущее автомобильной промышленности в ближайшие годы

В новой связанной экономике компании в автомобильной промышленности должны определить структурированный взгляд на цифровую трансформацию, в которой как сотрудники, так и руководство должны знать о своих целях и преимуществах оцифровки. Для производителей оригинального автомобильного оборудования (OEM) ИТ больше не следует рассматривать как изолированный отдел в компании или просто фактор стоимости. Сотрудники должны воспринимать программные решения как движок инноваций, ориентации на потребителя и разработки новых услуг, а цифровые технологии следует понимать как методы дифференциации от конкуренции.

Несмотря на то, что пользователи будут продолжать ценить технологические инновации, динамику вождения и удобство в будущем, полная мобильность, как общий опыт, улучшенный с многочисленными подключенными услугами, станет самым важным преимуществом. Цифровые компании, такие как Amazon, Apple и Google, на шаг впереди автопроизводителей, безоговорочно ставя клиентов в центр внимания, говорят в SAP.

Потребители должны предлагать индивидуальные решения для мобильности вместо общих моделей автомобилей с различными техническими характеристиками. Доступность и гибкость в предоставлении транспортных средств, быстрых и простых процессов бронирования и оплаты, добавленной стоимости и прозрачности цены являются факторами, определяющими успех в цифровых услугах мобильности. Поскольку все больше и больше молодых людей отказываются покупать и управлять автомобилями, автоиндустрии все равно удастся привлечь новых потребителей только путем внедрения этой добавленной цифровой ценности с помощью ориентированного на клиента подхода.